Sicurezza e responsabilità

Versione 1.0 · ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

Chitarrrino aiuta i padroni di cani a conoscersi. Gli incontri però avvengono nel mondo reale, tra persone e animali che non conosciamo. Questa pagina spiega cosa facciamo noi, cosa resta sotto la tua responsabilità e come comportarti per incontrarti in sicurezza.

1. Cosa fa Chitarrrino e cosa non fa

Chitarrrino è una piattaforma che mette in contatto gli utenti. Non organizziamo gli incontri, non partecipiamo e non li supervisioniamo.
Non facciamo controlli sui precedenti penali né verifiche approfondite sugli utenti. La verifica dell'identità, quando attiva, conferma solo che una persona è chi dice di essere: non dice nulla sul suo comportamento.
Non verifichiamo il carattere, la salute, le vaccinazioni o il microchip dei cani. Le informazioni sui profili sono inserite dagli utenti e possono essere incomplete o sbagliate.
Moderiamo foto e messaggi con controlli automatici e revisioni umane, ma non possiamo leggere tutto né prevenire ogni comportamento scorretto.

2. Il tuo cane, la tua responsabilità

Rispondi tu dei danni che il tuo cane causa a persone, animali o cose, anche se in quel momento lo stava tenendo un'altra persona del tuo gruppo (in Italia art. 2052 del Codice civile; in Spagna art. 1905 del Código Civil).
Ti consigliamo un'assicurazione di responsabilità civile per il cane. In alcune regioni e per alcuni cani è obbligatoria.
Il cane deve essere in regola con vaccinazioni, antiparassitari e microchip, come prevede la legge del tuo paese.
Rispetta le regole locali su guinzaglio, museruola e raccolta delle deiezioni. Nelle aree non recintate tieni il cane al guinzaglio.
Non portare agli incontri di gioco cani aggressivi, malati, non socializzati o femmine in calore.

3. Prima dell'incontro

Conoscetevi un po' in chat. Diffida di chi ha fretta di vederti, chiede soldi, regali o dati personali, o vuole spostare subito la conversazione fuori dall'app.
Scegli un'area cani pubblica, di giorno, frequentata da altre persone. Mai a casa di uno dei due la prima volta.
Avvisa qualcuno di fiducia di dove vai e con chi: puoi usare «Condividi la passeggiata».
Raggiungi il posto con mezzi tuoi e tieni il telefono carico.

4. Durante l'incontro

Fai conoscere i cani al guinzaglio per i primi minuti, su terreno neutro, senza cibo o giocattoli contesi.
Osserva i segnali di disagio (coda bassa, ringhi, rigidità, pelo ritto) e separa subito i cani se il gioco diventa teso. Prima il cane.
Porta acqua per tutti e raccogli le deiezioni.
Se la persona ha un comportamento che ti mette a disagio, vai via: non devi spiegazioni a nessuno.

5. Se qualcosa va storto

In caso di pericolo, aggressione o ferite chiama subito il 112. Per un cane ferito rivolgiti a un veterinario o a un pronto soccorso veterinario.
Se il tuo cane morde o viene morso, scambiatevi i dati (nome, telefono, assicurazione) e conserva foto e ricevute del veterinario.
Segnala l'utente dall'app (profilo o chat › Segnala) o scrivi a [email protected], anche per fatti avvenuti fuori dall'app. Esaminiamo le segnalazioni entro 24 ore.
Non farti giustizia da solo e non pubblicare i dati dell'altra persona: lascia agire noi e le autorità.

6. Comportamenti che portano all'espulsione

Chiudiamo l'account, anche senza preavviso, a chi molesta, minaccia, insulta, discrimina, manda contenuti sessuali, chiede soldi, usa foto o identità altrui, maltratta animali, coinvolge minori o mette in pericolo altre persone o animali. Nei casi gravi conserviamo le prove e collaboriamo con le autorità, come previsto dalla legge e dalla nostra Informativa sulla privacy.

7. In sintesi

Usando Chitarrrino accetti che gli incontri avvengono sotto la tua responsabilità e che rispondi del tuo cane e del tuo comportamento. Le regole complete sono nei Termini di servizio e nelle Regole della community. Per qualsiasi dubbio sulla sicurezza scrivi a [email protected].

Safety and responsibility

Version 1.0 · last updated: 2 October 2026

Chitarrrino helps dog owners meet. Meetings, however, happen in the real world, between people and animals we do not know. This page explains what we do, what remains your responsibility and how to meet safely.

1. What Chitarrrino does and does not do

Chitarrrino is a platform that puts users in touch. We do not organise, attend or supervise meetings.
We do not run criminal background checks or in-depth checks on users. Identity verification, when active, only confirms that a person is who they say they are: it says nothing about how they behave.
We do not check dogs' temperament, health, vaccinations or microchip. Profile information is entered by users and may be incomplete or wrong.
We moderate photos and messages with automated checks and human reviews, but we cannot read everything or prevent every kind of misconduct.

2. Your dog, your responsibility

You are liable for the damage your dog causes to people, animals or property, even if someone else in your group was holding it at the time (in Italy art. 2052 of the Civil Code; in Spain art. 1905 of the Código Civil).
We recommend third-party liability insurance for your dog. In some regions and for some dogs it is compulsory.
Your dog must be up to date with vaccinations, parasite treatment and microchip, as required by the law of your country.
Follow local rules on leashes, muzzles and picking up after your dog. Keep your dog on a leash in unfenced areas.
Do not bring to play meetings dogs that are aggressive, ill, not socialised, or females in heat.

3. Before the meeting

Get to know each other in the chat first. Be wary of anyone in a hurry to meet, asking for money, gifts or personal data, or wanting to move the conversation out of the app straight away.
Choose a public dog park, in daylight, with other people around. Never at either person's home the first time.
Tell someone you trust where you are going and with whom: you can use "Share the walk".
Get there on your own and keep your phone charged.

4. During the meeting

Let the dogs meet on the leash for the first few minutes, on neutral ground, with no food or contested toys.
Watch for signs of discomfort (low tail, growling, stiffness, raised hackles) and separate the dogs immediately if play gets tense. Dog first.
Bring water for everyone and pick up after your dog.
If the other person makes you feel uncomfortable, leave: you owe nobody an explanation.

5. If something goes wrong

In case of danger, assault or injury call 112 immediately. For an injured dog go to a vet or an emergency vet clinic.
If your dog bites or is bitten, exchange details (name, phone, insurance) and keep photos and vet receipts.
Report the user from the app (profile or chat › Report) or write to [email protected], also for things that happened outside the app. We review reports within 24 hours.
Do not take matters into your own hands and do not publish the other person's data: let us and the authorities act.

6. Behaviour that gets you removed

We close the account, even without notice, of anyone who harasses, threatens, insults, discriminates, sends sexual content, asks for money, uses someone else's photos or identity, mistreats animals, involves minors or puts other people or animals at risk. In serious cases we keep the evidence and cooperate with the authorities, as required by law and by our Privacy Policy.

7. In short

By using Chitarrrino you accept that meetings take place under your own responsibility and that you are responsible for your dog and your behaviour. The full rules are in the Terms of Service and the Community Guidelines. For any safety question write to [email protected].

Seguridad y responsabilidad

Versión 1.0 · última actualización: 2 de octubre de 2026

Chitarrrino ayuda a los dueños de perros a conocerse. Pero los encuentros ocurren en el mundo real, entre personas y animales que no conocemos. Esta página explica qué hacemos nosotros, qué queda bajo tu responsabilidad y cómo quedar de forma segura.

1. Qué hace Chitarrrino y qué no hace

Chitarrrino es una plataforma que pone en contacto a los usuarios. No organizamos los encuentros, no participamos en ellos ni los supervisamos.
No comprobamos antecedentes penales ni hacemos verificaciones exhaustivas de los usuarios. La verificación de identidad, cuando está activa, solo confirma que una persona es quien dice ser: no dice nada sobre su comportamiento.
No comprobamos el carácter, la salud, las vacunas ni el microchip de los perros. La información de los perfiles la introducen los usuarios y puede estar incompleta o ser incorrecta.
Moderamos fotos y mensajes con controles automáticos y revisiones humanas, pero no podemos leerlo todo ni evitar cualquier comportamiento inadecuado.

2. Tu perro, tu responsabilidad

Respondes tú de los daños que cause tu perro a personas, animales o cosas, aunque en ese momento lo llevara otra persona de tu grupo (en España art. 1905 del Código Civil; en Italia art. 2052 del Codice civile).
Te recomendamos un seguro de responsabilidad civil para el perro. En algunas comunidades y para algunos perros es obligatorio.
El perro debe estar al día de vacunas, desparasitación y microchip, como exige la ley de tu país.
Respeta las normas locales sobre correa, bozal y recogida de excrementos. En zonas no valladas lleva al perro con correa.
No lleves a los encuentros de juego perros agresivos, enfermos, no socializados ni hembras en celo.

3. Antes del encuentro

Conoceos un poco por el chat. Desconfía de quien tiene prisa por verte, pide dinero, regalos o datos personales, o quiere sacar enseguida la conversación de la app.
Elige un parque canino público, de día, con más gente alrededor. Nunca en casa de uno de los dos la primera vez.
Avisa a alguien de confianza de adónde vas y con quién: puedes usar «Compartir el paseo».
Llega por tus propios medios y lleva el móvil cargado.

4. Durante el encuentro

Deja que los perros se conozcan con correa los primeros minutos, en terreno neutral, sin comida ni juguetes en disputa.
Fíjate en las señales de incomodidad (cola baja, gruñidos, rigidez, pelo erizado) y separa a los perros enseguida si el juego se pone tenso. Primero el perro.
Lleva agua para todos y recoge los excrementos.
Si la otra persona te hace sentir incómodo/a, vete: no le debes explicaciones a nadie.

5. Si algo sale mal

En caso de peligro, agresión o heridas llama enseguida al 112. Para un perro herido acude a un veterinario o a urgencias veterinarias.
Si tu perro muerde o es mordido, intercambiad los datos (nombre, teléfono, seguro) y guarda fotos y facturas del veterinario.
Denuncia al usuario desde la app (perfil o chat › Denunciar) o escribe a [email protected], también por hechos ocurridos fuera de la app. Revisamos las denuncias en 24 horas.
No te tomes la justicia por tu mano ni publiques los datos de la otra persona: deja actuar a nosotros y a las autoridades.

6. Comportamientos que llevan a la expulsión

Cerramos la cuenta, incluso sin aviso, de quien acosa, amenaza, insulta, discrimina, envía contenido sexual, pide dinero, usa fotos o identidades ajenas, maltrata animales, involucra a menores o pone en peligro a otras personas o animales. En los casos graves conservamos las pruebas y colaboramos con las autoridades, como prevé la ley y nuestra Política de privacidad.

7. En resumen

Al usar Chitarrrino aceptas que los encuentros ocurren bajo tu responsabilidad y que respondes de tu perro y de tu comportamiento. Las normas completas están en los Términos de servicio y en las Normas de la comunidad. Para cualquier duda sobre seguridad escribe a [email protected].